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L’arte di mettersi in mostra
STRATEGIE di Gian Luca Frigerio
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Parliamo di espositori, utili strumenti
di comunicazione, oggi sempre più
necessari per (rap)presentare i prodotti
e il punto vendita.
Le parole chiave per progettisti
e produttori sono creatività, flessibilità,
modularità e innovazione.
Il tema dell’esposizione di
beni e merci - dalle strategie
di posizionamento dei prodotti
sugli scaffali dei superm
e rcati, passando per ogni
categoria merceologica e di
showroom fino ai beni di lusso -
è sempre più attuale e di fondamentale
importanza per ogni
marchio.
Un prodotto, indipendentemente
dalla tipologia e
dalla logica di formato
commerciale cui si faccia
riferimento, specialistica
o di grande
scala, è necessario
che sia esposto nel
miglior modo possibile e
che comunichi al meglio le proprie
caratteristiche e i propri
valori intrinseci e di marca.
Maggior consapevolezza e sempre
più grande importanza sono
date al ruolo dell’esposizione
nel suo complesso.
 ::: IL MARKETING-DESIGN
ESPOSITIVO
Il marketing-design espositivo
ha il ruolo di coordinare e mettere in relazione tutte quelle
attività legate al comparto
della presentazione e distribuzione
dei prodotti legati a una
marca, oggi sempre più
importanti nella filiera
aziendale.
Questo discorso vale, naturalmente
(anzi a maggior
ragione), anche all’interno di
uno showroom multi-merceologico
dove, oltre a rappresentare
i prodotti venduti, diventa
necessario (rap)presentare se
stessi come punto vendita.
I fattori “riconoscibilità” e “diff
e renzazione” diventano così
elementi necessari al processo
di fidelizzazione all’insegna
della propria clientela di riferimento
e al possibile incremento
della stessa.
L’esposizione, la progettazione
di nuovi spazi vendita sta assumendo
sempre maggior importanza
nelle strategie d’impresa.
Le vetrine, gli spazi commerciali
e, più in generale, gli allestimenti
sono diventati essi
stessi brand, garanti della
qualità di servizio e
prodotto, totem e
punto di riferimento
nelle strade delle città.
È per questo che, a supporto
di produttori, rivenditori
e commercianti in genere
ma anche degli stessi progettisti,
una molteplicità di
aziende ha sviluppato e
tuttora sviluppa con abilità
display, attrezzature espositive
atti a soddisfare le più svariate
esigenze del commercio
contemporaneo e non solo.
 ::: ESPOSITORI IN PRIMO PIANO
I visual display, oltre che veri e
propri espositori per negozi,
sono utili strumenti di comunicazione,
a supporto anche di
eventi ed entertainment come
congressi, meeting, convention,
presentazioni prodotto, promozioni,
inaugurazioni, expo,
intrattenimento e show.
Le parole chiave per progettisti
e produttori di display sono creatività,
flessibilità, modularità e
innovazione.
Queste qualità sono imprescindibili
se pensiamo a quali possano
essere le difficoltà cui
vanno incontro gli operatori di
un comparto d’importanza strategica
per chi gli affida l’immagine
e la presentazione della
propria azienda.
Difficoltà aumentate dal fatto che
gli espositori devono “accogliere”
differenti merci e inserirsi in diversi
luoghi: differenti location e differenti paesi (a volte
distanti per cultura e
percezione), che devono
comunque leggere un certo tipo di
comunicazione.
::: IL DISPLAY DEVE
ESSERE “INVISIBILE”
Il paradosso dei
display espositivi,
almeno per progettisti
e produttori, è
che, meglio è concepita
una struttura
espositiva e meno
risulta visibile o
invasiva.
I concetti alla base del progetto di
sistemi espositivi e arredo negozi
sono spesso necessariamente in
contrapposizione: devono
nascondere / eliminare e al tempo
stesso rimarcare / dilatare.
Nascondere ed eliminare la propria
presenza e le “brutture” dei
locali eliminando spazi “morti”
o economicamente poco appetibili,
per rendenderli invece
interessanti dilatando gli
ambienti (spesso per costi sempre
più piccoli) e rimarcare un
marchio e il suo prodotto.
 ::: L’ASPETTO SICUREZZA
La ricerca della qualità estetica
del prodotto “espositore” è uno
dei valori di un buon sistema di
display ma, non dimentichiamolo,
questi prodotti devono
anche essere sicuri e quindi
eccellenti devono essere non
solo le materie prime, ma i fissaggi,
le saldature, il montaggio.
Oggi i display sono così belli da
non farci quasi caso, sono però
soggetti a forti carichi e sollecitazioni
- specie per quelli utilizzati
negli showroom di prodotti edilizi - ed è quindi necessario
che abbiano uno standard qualitativo
elevato in tutto il ciclo
di produzione: progettazione,
scelta materiali e componenti,
realizzazione, assemblaggio e
ultimo, ma di vitale importanza,
il servizio post vendita (tempi
di consegna inclusi).
 ::: NON SOLO DISPLAY, MA “METODI ESPOSITIVI”
Le aziende produttrici
di sistemi d’esposizione
dovranno, per vincere le sfide dei mercati,
sempre più ricercare
la collaborazione di
figure professionali
specifiche, in grado di
lavorare in team per riuscire a fornire ai committenti
non solo espositori, ma consulenza
marketing, visual comunication e quindi personalizzazione
per i brand.
Il sistema espositivo inteso
non solo come display, ma
come metodo espositivo,
diventerà così realmente concepito
intorno al prodotto; i consumatori
saranno messi
in condizione di apprezzare a
pieno ciò che comprano e i
“sellers” di offrire al meglio il
proprio servizio vendita.
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